FAQ - Kysymyksiä ja vastauksia
Kysymys 1. Mitkä ostoehdot koskevat sinua?
Kaikki ostoehtomme löytyvät täältä: https://www.shopinlapland.com/kopvillkor
Kysymys 2. Mikä toimitusaika on voimassa, kun tilaan useita tuotteita?
Jos tilaat useita tuotteita eri toimitusajoilla, sovelletaan pisin toimitusaika.
Joissain tapauksissa lähetämme tuotteet suoraan alihankkijoiltamme, mikä tarkoittaa, että saat tilauksesi useissa toimituksissa.
Tämä ei maksa sinulle mitään ylimääräistä.
Kysymys 3. En saanut kaikkia tilaamiani tuotteita?
Joissain tapauksissa lähetämme tuotteet suoraan alihankkijoiltamme, mikä tarkoittaa, että saat tilauksesi useissa toimituksissa.
Tämä ei maksa sinulle mitään ylimääräistä.
Kysymys 4. Onko tuote loppu vai?
Jokaiselle tuotteelle ilmoitetaan vakiotoimitusaika, esimerkiksi "Tuote on myymälässä, toimitetaan 1-3 työpäivän sisällä. Jos tuote on tilapäisesti loppunut, myös teksti näkyy Loppu varastosta ja se pätee sitten.
Kysymys 5. Voinko muuttaa tuotetta, esimerkiksi kokoa?
Jos haluat vaihtaa tuotetta, tilaa tuote uudelleen shopinlapland.com ja palauttaa kotonasi olevan tuotteen peruuttamisoikeuden puitteissa (katso ostoehdot tästä). Olet vastuussa palautuskuluista. Pakkaa se hyvin ja lähetä se alla olevaan osoitteeseen ja kirjoita seuraavat tiedot:
1. Tilausnumero
2. Syy miksi palautat sen
3. Nimesi ja puhelinnumerosi
Mikäli tuote on käyttämätön, hyvitämme tuotteen hinnan.
Palautusosoite:
Shop in Lapland
Rutviksvägen 40
954 33 Gammelstad
Kysymys 6. Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimituskulut riippuvat siitä, mitä olet tilannut myymälästämme ja mihin osoitteeseen toimitus tulee lähettää.
Yleensä Ruotsissa alle 0,5 kg:n paketit toimitetaan Postnordilla suoraan postilaatikkoon, kun taas raskaammat ja yli 1 700 kruunun arvoiset paketit lähetetään DHL:n kautta lähistölläsi olevaan jakelupisteeseen.
Saat tarkat toimituskulut klikkaamalla Laske Toimitus kun laitat tuotteen ostoskoriin tai kun menit eteenpäin ja täytit täydellisen toimitusosoitteesi.
Kysymys 7. Kuinka minun tulisi käsitellä puulaatikkoani, kun se alkaa kuivua?
Toimittajamme käsittelevät kupit parafiiniöljyllä, mikä tarkoittaa, että se voi maistua suolaiselta ensimmäisellä käyttökerralla. Siksi huuhtele kuppisi kuumalla vedellä tai kahvilla ja se häviää hetken kuluttua.
Se on täysin vaaratonta.
Jos juusto on kuivunut pitkän käytön jälkeen, voit kastaa sen uudelleen parafiiniöljyyn (jos käytät esim. rypsiöljyä, se voi hämärtyä ja haista pahalle).
Kysymys 8. Hopeasormukseni on haalistunut, miten se tehdään?
Mielestämme on parasta kiillottaa Hagertyn hopealakalla.
Hagerty Silver Care on hopeatahna hopeakoruille ja hopeoiduille koruille. Vaahtomainen tahna puhdistaa tehokkaasti vaikeapääsyisetkin osat ja sopii siksi erinomaisesti esimerkiksi useisiin saamelaiskoruihin, joissa on pieniä yksityiskohtia.
Tämä tuote on useiden testattujen tuotteiden jälkeen nimetty meiltä parhaaksi siivoamiseen, mm. bestselleremme Kärleksringen.
Löydät pastan tästä.
Kysymys 9. Mitä eroa on peitolla ja huovalla?
Yleensä viltti on vuorattu langet-ompeleella ja ruudussa on ripset. On yleistä, että ruudukko on kooltaan hieman pienempi.
Kysymys 10. Mitä kasviparkittu tarkoittaa?
Yleisin ja halvin tapa ruskettaa ihoa on kromiparkitus, jolla on kuitenkin kielteisiä vaikutuksia ihmisiin ja ympäristöön.
Kasviparkittu nahka ei sisällä allergeeneja ja käytetyt värit ovat ympäristöystävällisiä.
Nämä nahat ovat parkittuja, ja niissä on kuusen, tammen, kastanjan ja mimosan kuorta.
Nahka on parkittu niin, että siitä tulee pehmeää ja joustavaa.
Jotkut ihmiset, jotka käyttävät kromiparkitusta nahasta valmistettua rannekorua, saavat punaisen ihottuman iholle, jossa rannerengas sijaitsee.
Rannekorumme ovat kromi- ja nikkelivapaita.
Kysymys 11. Kuinka mittaan, minkä pituuden minun pitäisi tilata tinarannekoruista?
Suosittelemme AINA mittaamaan ranteen ympäriltä ja lisäämään 1,5 cm, jotta tiedät, mikä mitta tilata.
Jokaisessa tinarannekorussa on kuvia ranteen ympäristä mittaamisesta.